Owntent 고객지원
Owntent Studio, Creator Cloud 구독, 구매 및 계정 이용에 관한 도움을 드립니다.
고객지원 문의
계정, 구독, 결제, 개인정보 또는 기술 문제는 이메일로 문의해 주세요.
support@owntent.com으로 문의영업일 기준 통상 2일 이내에 답변드립니다.
기술 지원
문제를 빠르게 확인할 수 있도록 문의 시 다음 정보를 함께 보내 주세요.
- Owntent 계정에 사용한 이메일 주소
- 기기 모델과 운영체제 버전
- Owntent Studio 앱 버전
- 문제 재현 단계와 관련 스크린샷
구독 및 결제
iOS 앱에서 구매한 Creator Cloud 구독은 Apple 계정으로 관리됩니다. Apple 구독 설정에서 언제든 요금제를 변경하거나 구독을 취소할 수 있습니다.
Apple 구독 관리구매 및 환불 지원
App Store 구매의 환불 또는 결제 문제는 Apple에 직접 요청해 주세요. 구매 후 계정에 이용 권한이 반영되지 않았다면 Apple 주문 정보와 함께 고객지원팀에 문의해 주세요.
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